Última actualización: 6 de octubre de 2026
Wiyu ("nosotros", "la app") respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento del servicio: email y contraseña (para registro e inicio de sesión), nombre de perfil y nombre de usuario, idioma preferido, número de teléfono (opcional), foto o vídeo de perfil (opcional), y los mensajes que envías a través de la app (almacenados para permitir la traducción y el historial de conversación). Si usas la función Encontrar contactos, los números de teléfono de tu agenda se envían a nuestros servidores solo para comprobar cuáles ya están en Wiyu; no se almacenan en ningún momento. Tu propio número de teléfono, si lo añades a tu perfil, nunca se muestra a otros usuarios.
Ubicación y contactos compartidos. Wiyu solo accede a tu ubicación cuando decides compartirla en un chat, y únicamente mientras usas la app; nunca en segundo plano. Cuando compartes un contacto, Wiyu recibe solo el contacto que eliges (nombre y teléfonos), nunca tu agenda completa. Ambos se envían como mensaje a las personas de esa conversación y se guardan con el resto de tus mensajes; se eliminan si borras tu cuenta.
Traducciones. Para no traducir varias veces el mismo texto, guardamos las traducciones de los mensajes cortos (hasta 200 caracteres) durante un máximo de 30 días desde la última vez que se usan. Se guardan de forma anónima: solo la traducción y una huella digital irreversible del texto (hash), sin el texto original, sin tu nombre y sin ninguna relación con tu cuenta ni con la conversación.
Usamos tus datos exclusivamente para prestar el servicio: identificarte, traducir tus mensajes al idioma de tus contactos, permitir videollamadas, y enviarte notificaciones relevantes (mensajes nuevos, llamadas entrantes).
Para ofrecer ciertas funciones, compartimos datos mínimos con proveedores de servicios: Azure Translator (traducción de mensajes), Daily.co (videollamadas), Supabase (almacenamiento seguro de datos), y Apple/Expo (notificaciones push). Ninguno de estos proveedores usa tus datos con fines distintos a prestar el servicio contratado.
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como la eliminación completa de tu cuenta, escribiendo a admin@wiyuapp.app. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → Eliminar cuenta); los pasos están en Eliminar mi cuenta. Al eliminarla borramos tu perfil, tus mensajes, tus archivos y el resto de tus datos; solo conservamos, sin vincularlas a tu cuenta, las denuncias que otros usuarios hayan hecho sobre contenido tuyo (incluida una copia de ese contenido), para poder atender problemas de seguridad. Las traducciones anónimas de mensajes cortos descritas en el apartado 1 no están asociadas a ninguna cuenta, por lo que no se pueden localizar al eliminar la tuya; se borran automáticamente a los 30 días de su último uso.
Tus datos se almacenan de forma cifrada y con controles de acceso (Row Level Security) que garantizan que solo tú y tus contactos autorizados podéis ver tu información.
Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a admin@wiyuapp.app.