Eliminar tu cuenta de Wiyu

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Wiyu y todos tus datos en cualquier momento. Tienes dos formas de hacerlo:

1. Desde la app (inmediato)

1. Abre Wiyu e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Baja hasta el final y pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma. Tu cuenta y tus datos se borran en ese momento y se cierra la sesión.

Funciona igual en la app para iPhone, en la de Android y en la versión web de Wiyu.

2. Sin la app (por email)

Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder, escríbenos a admin@wiyuapp.app con el asunto "Eliminar mi cuenta":

• Envíalo desde el email con el que te registraste en Wiyu, para que podamos comprobar que la cuenta es tuya.
• Si lo recuerdas, indica tu nombre de usuario (@usuario).

Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando esté hecho.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de acceso (email y contraseña).
• Tu perfil: nombre, @usuario, foto y vídeo de perfil, idioma, edad, cumpleaños y teléfono (si lo añadiste).
• Los mensajes que has enviado, también en los chats de otras personas, y las fotos, audios y archivos que compartiste en ellos.
• Tus publicaciones del Escaparate, con sus fotos, y tus comentarios y "me gusta".
• Tus contactos, bloqueos, historial de llamadas, agenda y conversaciones con el asistente Mi Wiyu.
• Los datos para enviarte notificaciones.

Qué datos se conservan

Solo conservamos las denuncias que otros usuarios hayan hecho sobre contenido tuyo (incluida una copia del contenido denunciado), sin vincularlas a tu cuenta, para poder atender problemas de seguridad y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los mensajes que otras personas te enviaron siguen en las cuentas de esas personas.

Más información en nuestra Política de Privacidad. Si tienes cualquier duda, escríbenos a admin@wiyuapp.app.